orquest-logo
✕
  • Soluciones
    • Scheduling
    • Fichajes
    • Orquest App
    • Staffing
    • KPIs Tracking
  • ¿Por qué Orquest?
  • ¿Quiénes somos?
  • Solicitar demo
logo-orquest
  • Soluciones
  • ¿Por qué Orquest?
  • ¿Quiénes somos?
  • ES

Solicita una demo

Producto

Orquest impulsa al máximo la rentabilidad del negocio a través de la planificación óptima de empleados y la automatización.

Scheduling

Dimensiona y planifica los equipos en tienda para ofrecer la mejor atención al cliente y maximizar tu rendimiento.

Saber más

Orquest App

Staffing

Fichajes

KPIs Tracking

Predicción de la contratación de empleados en el sector retail

Volver

Jun 19 2019

Tener en plantilla al equipo necesario en todo momento gracias a la predicción de la contratación.

En el sector retail, debido a los largos horarios de apertura de las tiendas, a la gran volatilidad del tráfico de clientes y a la estacionalidad, la cantidad de empleados necesarios en cada tienda a lo largo del año varía mucho. Se necesita un mayor número de trabajadores en fechas con un alto volumen de ventas, como en Navidad, rebajas, el Black Friday, o el día de la madre. Por ejemplo, empresas como Drim facturan el 80% de sus ingresos anuales en los 3 meses previos a Navidad, aumentando su plantilla en más de 600 trabajadores temporales.

Estos factores complican la tarea de planificación de la contratación del personal, y hacen que los responsables de realizar esta función se pregunten cuánta gente nueva necesitarán a lo largo del año, con qué tipos de contrato o cuándo deben incorporar a cada uno de ellos.

Actualmente la mayoría de las empresas minoristas generan planes de contratación de manera manual, repartiendo el presupuesto anual durante los diferentes meses, basándose en la intuición o la experiencia. Este método resulta ineficiente, ya que no se basa en datos reales y son muchas las variables a tener en cuenta.

Para hacer una correcta predicción de la contratación que será necesaria a lo largo del año, hay que tener en cuenta factores como: el objetivo de ventas de la tienda por mes/día/hora, los turnos y horarios que se necesitan cubrir, el tipo de contrato según la jornada, los convenios y normativa laboral, los niveles de carga de trabajo de los empleados, etc.

Cómo evitar el exceso o la falta estructural de personal

Con el fin de generar una planificación de contratación óptima, hay que alinearla con los objetivos de ventas, teniendo en cuenta la actividad futura que se espera en la tienda.

Partiendo de la actividad futura y teniendo en cuenta la plantilla de personal estable que tiene la tienda, es posible identificar periodos de desajustes, y qué tipo de desajustes se producen. Es decir, identifica el sobre-cubrimiento o infra-cubrimiento de personal, así como el día de la semana y la franja horaria en la que se produce.

Para ello hay que:

  • Hacer una previsión precisa de la demanda de la tienda a lo largo del año, a partir del histórico de datos sobre el volumen de visitas de clientes.
  • Marcar y distribuir objetivos de ventas futuras, de acuerdo con la previsión de visitas.
  • Aplicar técnicas de Analítica Avanzada para determinar el número óptimo de empleados a tener contratados a lo largo del año, identificando sus capacidades y el tipo de contrato que debería de tener cada uno de ellos.

Cada uno de estos pasos esconde una gran complejidad, siendo fácil errar si no se usan herramientas avanzadas. Y cada error en el plan de contratación inevitablemente se resentirá en el resultado de la tienda.

Solo una herramienta basada en Inteligencia Artificial y técnicas de analítica avanzada de datos es capaz de generar un forecast preciso de las visitas y ventas de la tienda, y hacer una predicción de la contratación. Teniendo en cuenta todas las variables que influyen en el proceso de planificación de la contratación, para conseguir una estructura de personal óptima a lo largo del año, que maximice las ventas.

Así evitarás costosos desajustes de personal, que te impidan dar un buen servicio por no disponer del personal suficiente en momentos de máxima actividad, perdiendo inevitablemente venta. O por el contrario, tener empleados planificados en momentos de poca actividad, por tener más empleados de los necesarios en plantilla, malgastando un valioso coste salarial.

Contáctanos
  • Blog
  • Retail

Related posts

15 de febrero de 2023

La estrategia digital de Kiabi para conectar con sus clientes

  • Blog
  • Noticias
Read more→
5 de noviembre de 2022

LVMH selecciona a ORQUEST entre las 21 empresas finalistas del LVMH Innovation Award 2022

  • Blog
  • Noticias
  • Orquest
Read more→
1 de noviembre de 2022

Self-rostering: una planificación ineficiente de personal

  • Blog
  • Restauración
  • Retail
Read more→

¿En qué podemos ayudarte?

¿Tienes alguna pregunta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Rellena este formulario para cualquier consulta específica.

 


    ORQUEST SOFTWARE tratará sus datos personales para atender las solicitudes de información y peticiones planteadas a través de este formulario, legitimado en el consentimiento mostrado mediante la remisión del mismo. Puede obtener más información en nuestra Política de Privacidad y contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de dpo@orquest.com.

    logo-footer
    • Compañía
    • ¿Por qué Orquest?
    • ¿Quiénes somos?
    • Trabaja con nosotros
    • Contacto
    • info@orquest.com
    • +34 913 75 83 75
    • Calle Albasanz 16,
    • 28037 Madrid, España
    • Follow us
    • Twitter
    • Linkedin
    • YouTube
    • Recursos
    • Blog
     
    logo-eu (1)

    A Way to Make Europe

    C007/20-ED. Call for Proposals 2020 on Technological Development based on Artificial Intelligence and other Digital Enabling Technologies within the framework of the Strategic Action for Digital Economy and Society of the State R&D&i Program.

    Todos los derechos reservados © 2023

    • Política de Privacidad
    • Aviso Legal
    • Política de Cookies
    ES
    • No translations available for this page
      Orquest
      Las cookies de este sitio web se usan para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios.
      RechazarMostrar detallesAceptar todas
      Manage consent

      Privacy Overview

      This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
      Necesarias
      Siempre habilitado
      Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, de forma anónima.
      CookieDuraciónDescripción
      cookielawinfo-checkbox-advertisement1 yearSet by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie records the user consent for the cookies in the "Advertisement" category.
      cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
      cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
      cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
      cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
      cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
      CookieLawInfoConsent1 yearCookieYes sets this cookie to record the default button state of the corresponding category and the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie.
      viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
      Functional
      Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
      CookieDuraciónDescripción
      sp_landing1 dayThe sp_landing is set by Spotify to implement audio content from Spotify on the website and also registers information on user interaction related to the audio content.
      sp_t1 yearThe sp_t cookie is set by Spotify to implement audio content from Spotify on the website and also registers information on user interaction related to the audio content.
      wp-wpml_current_languagesessionWordPress multilingual plugin sets this cookie to store the current language/language settings.
      Performance
      Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices clave de rendimiento del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
      Estadísticas
      Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas, el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
      CookieDuraciónDescripción
      CONSENT2 yearsYouTube sets this cookie via embedded YouTube videos and registers anonymous statistical data.
      Publicidad
      Las cookies publicitarias se utilizan para proporcionar a los visitantes anuncios y campañas de marketing relevantes. Estas cookies rastrean a los visitantes en los sitios web y recopilan información para proporcionar anuncios personalizados.
      CookieDuraciónDescripción
      VISITOR_INFO1_LIVE5 months 27 daysYouTube sets this cookie to measure bandwidth, determining whether the user gets the new or old player interface.
      YSCsessionYoutube sets this cookie to track the views of embedded videos on Youtube pages.
      yt-remote-connected-devicesneverYouTube sets this cookie to store the user's video preferences using embedded YouTube videos.
      yt-remote-device-idneverYouTube sets this cookie to store the user's video preferences using embedded YouTube videos.
      yt.innertube::nextIdneverYouTube sets this cookie to register a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
      yt.innertube::requestsneverYouTube sets this cookie to register a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
      Otros
      Otras cookies no categorizadas son aquellas que están siendo analizadas y aún no han sido clasificadas en una categoría.
      CookieDuraciónDescripción
      loglevelneverNo description available.
      Guardar y aceptar
      Powered by CookieYes Logo