Inovação Tecnológica em QSR e Inovação em Força de Trabalho no Varejo

• A Orquest conquista os prêmios de Inovação Tecnológica em QSR do Ano e de Inovação em Força de Trabalho no Varejo no 21º Retail Systems Awards.
• As vitórias reforçam um histórico consistente de reconhecimento do setor no Reino Unido: Retail Systems Awards 2024, RTIH AI in Retail Awards 2026 e Retail Technology Show 2024.
• Para uma empresa que começou dentro das operações de restaurantes e varejo, o reconhecimento reflete o trabalho e o impacto real dos últimos anos, e isso fica evidente.

A Orquest conquistou tanto o prêmio de Inovação Tecnológica em QSR do Ano quanto o de Inovação em Força de Trabalho no Varejo no 21º Retail Systems Awards realizado em Londres no dia 17 de junho de 2026.

Não é a primeira vez que a indústria do Reino Unido presta atenção. O reconhecimento começou com o Prêmio de Inovação do Retail Technology Show em 2024 e tem continuado desde então. E, para uma empresa que nasceu dentro da inovação em restaurantes e varejo, esta conquista significa muito.

Por que criamos a Orquest

O ponto de partida foi simples: montar boas escalas para a equipe de um restaurante ou loja é difícil, e a maioria das ferramentas não foram criadas para isso. Há muitas variáveis, muita complexidade e uma margem de erro muito pequena. A Orquest Smart Planning foi construída para resolver exatamente isso por meio de previsões de demanda baseadas em IA, cálculos precisos de carga de trabalho e otimização automatizada de escalas. Não é uma adaptação de uma ferramenta genérica de RH. Foi desenvolvido do zero como um software de gestão de escalas para restaurantes e varejo, desenhado para o ritmo e a complexidade das suas operações.

Hoje, opera em mais de 90 países com os principais varejistas globais e redes de fast-food. Está presente no McDonald’s em mais de 40 países, Burger King, KFC, Dior, Kiabi, H&M, entre outros.

Os resultados falam por si só. Para a Arcos Dorados, a maior franquia do McDonald’s no mundo, a Orquest proporciona uma economia anual de 1% em custos de mão de obra em mais de 2.000 restaurantes. Os gerentes recuperam 90% do tempo que costumavam gastar montando escalas. No McDonald’s do Catar, as horas extras caíram 94%. E nada disso ocorre às custas da qualidade do serviço.

Como é o verdadeiro impacto operacional

Não se trata apenas da tecnologia. Se trata do seu impacto dentro de uma operação real.

“O coração do negócio está na cozinha, na produção, e se pudermos alinhar como posicionamos os colaboradores e como montamos as escalas com base na demanda de produtos, esse é o mundo ideal. Com a Orquest, estamos alcançando isso.”

— Darío Luksemberg, Diretor Corporativo de RH, Arcos Dorados (McDonald’s).

“Não é apenas uma solução operacional. É uma alavanca estratégica que permite escalar, otimizar recursos e construir uma organização centrada nas pessoas.”

— Darío Acuña, Diretor de Vendas (CSO), Kiabi.

Para onde vamos a partir daqui

“Estar na sala quando a Orquest foi anunciada como a vencedora do Prêmio de Inovação Tecnológica em QSR do Ano e do Prêmio de Inovação em Força de Trabalho no Varejo foi um momento que não esquecerei. Para aqueles de nós que trabalham em campo todos os dias, isso confirma o que nossos clientes já sabem: esta não é apenas mais uma ferramenta de software. Ela genuinamente muda a forma como restaurantes e lojas operam.”

— María Torres, Diretora Regional de Vendas, Orquest.

Veja a lista completa dos vencedores do Retail Systems Awards de 2026.

Estamos orgulhosos do reconhecimento. Mas o que nos impulsiona é a mesma coisa de sempre: operações que funcionam melhor, equipes que trabalham melhor e clientes que escalam seus negócios. É nisso que sempre estivemos focados e é para isso que continuaremos trabalhando.

Sobre a Orquest

A Orquest é uma solução premiada de gestão de escalas para equipes de restaurantes e varejo, desenvolvida especificamente para suas operações. Conta com previsões de demanda baseadas em IA, cálculo preciso de carga de trabalho e otimização automatizada de escalas, ajudando marcas globais a administrarem operações mais enxutas, reduzirem custos de mão de obra e construírem equipes de alto desempenho. Totalmente em conformidade com as regulamentações trabalhistas locais em todos os países. Operando em mais de 90 países, com clientes que incluem McDonald’s, Burger King, Arcos Dorados, Kiabi e H&M. Agende uma demonstração.