Orquest, QSR Innovation of the Year y Retail Workforce Innovation Award

• Orquest se lleva a casa los premios QSR Technology Innovation of the Year e Innovación en Workforce en los 21º Retail Systems Awards.
• Los premios refuerzan un historial consistente de reconocimiento del sector en el Reino Unido: Retail Systems Awards 2024, RTIH AI in Retail Awards 2026 y Retail Technology Show 2024.
• Para un equipo que empezó dentro de las operaciones de QSR y retail, el reconocimiento refleja el trabajo y el impacto real de los últimos años, y se nota.

Orquest ganó tanto el premio QSR Technology Innovation of the Year como el de Innovación en Workforce en los 21º Retail Systems Awards, celebrados en Londres el 17 de junio de 2026.

No es la primera vez que la industria del Reino Unido premia Orquest. El reconocimiento comenzó con el Premio a la Innovación del Retail Technology Show en 2024 y ha continuado desde entonces. Y para una empresa que nació dentro de la innovación en QSR y retail, este significa mucho.

Por qué creamos Orquest

El punto de partida fue sencillo: planificar bien los turnos del equipo de un restaurante o una tienda es difícil, y la mayoría de las herramientas no estaban diseñadas para ello. Demasiadas variables, demasiada complejidad y muy poco margen de error. Orquest Smart Planning se construyó para resolver exactamente eso a través de previsión de demanda basada en IA, cálculo preciso de carga de trabajo y optimización automatizada de turnos. No es una adaptación de una herramienta genérica de RRHH. Fue desarrollado desde cero como software de planificación de turnos para QSR y retail, diseñado para el ritmo y la complejidad de las operaciones de restaurantes y tiendas.

Hoy opera en más de 90 países con los principales retailers globales y cadenas de restauración. McDonald’s en más de 40 mercados, Burger King, KFC, Dior, Kiabi, H&M y otros.

Los resultados hablan por sí solos. Para Arcos Dorados, la mayor franquicia de McDonald’s del mundo, Orquest genera un ahorro anual del 1% en costes de personal en más de 2.000 restaurantes. Los managers recuperan el 90% del tiempo que antes dedicaban a construir turnos. En McDonald’s Qatar, las horas extra se redujeron un 94%. Y nada de esto a expensas de la calidad del servicio.

Qué significa el impacto operacional real

No es solo la tecnología. Es su impacto dentro de una operación real.

«El corazón del negocio está en la cocina, en la producción, y si podemos alinear cómo posicionamos a los empleados y cómo hacemos la planificación basándonos en la demanda del producto, ese es el mundo ideal. Con Orquest, lo estamos consiguiendo.»
— Darío Luksemberg, Director Corporativo de RRHH, Arcos Dorados (McDonald’s).

«No es solo una solución operativa. Es una palanca estratégica que permite escalar, optimizar recursos y construir una organización centrada en las personas.»
— Darío Acuña, Chief Sales Officer, Kiabi.

Hacia dónde vamos

«Estar en la sala cuando se anunció que Orquest ganaba el QSR Technology Innovation of the Year y el premio de Innovación en Workforce fue un momento que no olvidaré. Para quienes trabajamos en el campo cada día, esto confirma lo que nuestros clientes ya saben: no es otra herramienta de software. Cambia realmente cómo operan los restaurantes y las tiendas.»
— María Torres, Directora Regional de Ventas, Orquest.

Consulta la lista completa de ganadores de los Retail Systems Awards 2026.

Estamos orgullosos del reconocimiento. Pero lo que nos impulsa es lo mismo de siempre: operaciones que funcionan mejor, equipos que trabajan mejor, clientes que escalan. En eso hemos estado siempre enfocados y en eso seguiremos trabajando.

Sobre Orquest

Orquest es una solución premiada de planificación de turnos para QSR y retail, desarrollada específicamente para operaciones de restaurantes y tiendas. Previsión de demanda basada en IA, cálculo preciso de carga de trabajo y optimización automatizada de turnos, desarrollada para ayudar a las marcas globales a operar de forma más eficiente, reducir los costes de personal y construir equipos de alto rendimiento. Totalmente conforme con la normativa laboral local en cada mercado. Opera en más de 90 países, con clientes como McDonald’s, Burger King, Arcos Dorados, Kiabi y H&M. Solicita una demo.