Staffing
Pointage
KPIs TrackingScheduling
Planifiez vos équipes en magasin à partir d'une demande calculée avec précision par l'IA et offrez le meilleur service à la clientèle tous les jours.
Les trois piliers
Anticipez les besoins de vos clients
Ayez toujours la bonne personne au bon endroit et au bon moment pour assurer un service optimal à la clientèle.
Maximisez la performance de vos magasins
Optimisez la rentabilité de vos magasins en planifiant à tout moment le personnel de manière efficace en fonction de la demande.
Améliorez l'engagement de vos employés
Maintenez la motivation et l'engagement de vos employés en répartissant équitablement les tâches en fonction de leurs compétences.
Comment ça marche ?
Prévoyez la demande de manière précise et fiable
Grâce à l'analyse avancée et à l'IA, Orquest se sert des données historiques de chaque magasin pour identifier les tendances saisonnières et créer automatiquement une prédiction précise du comportement de vos clients à n'importe quel moment de l'année.
- Sachez comment vos magasins vont se comporter grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique qui échantillonnent les données historiques afin d'identifier les tendances à venir.
- Obtenez toujours les prévisions les plus précises en utilisant différentes variables - tendances saisonnières, inter-hebdomadaires et inter-annuelles - et en faisant la différence entre les jours spéciaux et les jours ordinaires.
- Adaptez-vous rapidement aux imprévus grâce à des prévisions qui sont constamment et automatiquement mises à jour avec de nouvelles données.
- Intégrez facilement les données par API ou par transfert de fichiers.
Calculez les besoins réels à couvrir
Orquest identifie les tâches et le nombre d'employés nécessaires pour atteindre de manière optimale les objectifs du magasin, en définissant entre autres ses propres paramètres de productivité. Ces besoins peuvent être établis par magasin ou par section.
- Faites correspondre les besoins opérationnels de vos magasins avec les prévisions réelles pour une couverture optimale.
- Adaptez l'évaluation des besoins à vos objectifs de vente spécifiques en personnalisant vos propres paramètres..
- Définissez vos besoins par magasin ou par section pour un planning encore plus précis.
Automatisez la planification
Sur la base des prévisions et du calcul des besoins, Orquest affecte automatiquement les équipes et les tâches pour une planification la plus efficace possible, qui répond aux objectifs de l'entreprise, respecte les restrictions de travail et optimise les coûts.
- Obtenez des planifications efficaces, prêtes à être utilisées, qui répondent chaque jour à la demande de vos clients et aux besoins de vos magasins.
- Cochez toutes les cases avec une répartition optimisée des équipes qui répond aux contraintes liées aux employés (compétences, contrat, disponibilité), à la réglementation et aux objectifs de l'entreprise.
- Ajoutez des changements de dernière minute et obtenez en un clic la planification actualisée la plus optimale.
"Orquest nous permet d'avoir les bonnes personnes à tout moment. Nous gagnons 60 % de temps grâce à sa facilité d'utilisation, ce qui nous permet de nous concentrer sur ce qui est le plus important, le service à la clientèle."
Robert Ros - COO de McDonald’s Espagne
Créé pour le retail et les personnes qui le font
Manager
+90% de gain de temps
Il économise du temps de planning qui peut être consacré à l'amélioration de la gestion.
Employé
-15 % de la rotation du personnel
Plus engagé grâce à une répartition plus équitable et plus adéquate des tâches.
Client
-26% de temps d'attente
Plus content et satisfait de l'expérience en magasin.
Magasin
+17% de productivité
Géré plus efficacement et, par conséquent, plus productif.
Découvrez Orquest
Offrez un service toujours excellent à vos clients tout en augmentant vos ventes grâce une planification des équipes en magasin efficace et optimisée par l'IA.
Et ce n'est pas tout
Staffing
Anticipez vos besoins en personnel grâce à un plan de recrutement adapté à la réalité de chaque magasin.
KPIs Tracking
Mettez vos données à profit. Suivez les indicateurs clés de chaque magasin et prenez des décisions fondées sur des données.
