Retail Technology Show 2025: Resumo da Orquest

Retail Technology Show 2025: o principal ponto de encontro do setor do varejo

Realizado nos dias 2 e 3 de abril no ExCeL London, o Retail Technology Show 2025 reafirmou mais uma vez sua posição como um dos principais eventos de inovação e tecnologia do varejo. Com nosso estande como ponto de encontro central, nos conectamos com especialistas do setor, inovadores e colegas para abordar as tendências e os desafios que estão moldando o cenário atual do varejo.

Com base em um legado de inovação

Nossa participação no Retail Technology Show 2025 se baseou diretamente no sucesso do ano anterior. Em 2024, a Orquest recebeu o prêmio Retail Technology Show Innovation Award, um reconhecimento que destacou nossa liderança no gerenciamento da força de trabalho no varejo graças à nossa solução de planejamento habilitada para IA.

“2024 foi a nossa maior feira de tecnologia de todos os tempos, com mais de 400 fornecedores de inovação. A Orquest, cuja solução capacita as equipes nas lojas, se destacou contra uma concorrência muito forte”, disse Matt Bradley, diretor do Retail Technology Show, ao apresentar o prêmio. Esse reconhecimento foi um marco que reforçou nossa posição como líder em tecnologia no setor e, neste ano, conseguimos aproveitar esse impulso.

Apresentações inspiradoras e discussões estratégicas

Um dos destaques foi a apresentação da Maria Torres, diretora regional para a Europa, no palco Spotlight. Em sua sessão “Why now is the time for next-generation planning software” (Por que agora é a hora do software de planejamento de última geração), Maria deu uma visão clara e poderosa de como o software de planejamento moderno responde aos desafios atuais e às demandas futuras do setor. Apresentando estudos de caso e aplicações reais de IA e análise de dados – como o planejamento avançado da Orquest – sua palestra conectou os participantes focados em encontrar soluções tecnológicas para melhorar as operações, o gerenciamento de pessoas e o atendimento ao cliente.

Principais questões que definem o varejo

O Retail Technology Show 2025 foi estruturado em torno de vários temas que refletem as prioridades urgentes do setor. Um dos principais focos foi a convergência de liderança, gerenciamento de equipes e desempenho econômico. Em um ambiente econômico instável, os líderes estão buscando estratégias que melhorem a eficiência operacional e o envolvimento da equipe. As marcas reconhecem que uma linha de frente bem apoiada é fundamental para proporcionar experiências de alta qualidade aos clientes.

Outro tema central foi o papel da IA, dos dados e das estratégias omnicanal. A inteligência artificial surgiu como um importante facilitador da transformação do varejo. Os especialistas discutiram seus benefícios e desafios práticos: desde a automação de tarefas rotineiras até o fornecimento de insights que impulsionam experiências personalizadas. Essa trilha destacou como soluções como a Orquest ajudam os varejistas a superar os desafios operacionais atuais e a alcançar o sucesso futuro.

Para o futuro do varejo, o foco principal foi a criação de uma experiência perfeita para o cliente em todos os canais. Embora o comércio eletrônico continue a ganhar força, as lojas físicas permanecem no centro dessa experiência. No entanto, um desafio importante está surgindo: a falta de pessoal e a retenção de talentos. Isso ressalta a necessidade de estratégias inovadoras de gerenciamento da força de trabalho para que, à medida que a tecnologia e os canais digitais avançam, o setor também possa atrair e reter os colaboradores qualificados de que precisa.

Enfrentando os desafios trabalhistas no Reino Unido e na Europa

O Retail Technology Show 2025 proporcionou um fórum importante para abordar os desafios de mão de obra que afetam particularmente os mercados do Reino Unido e da Europa. A escassez de mão de obra tornou-se um problema crítico, especialmente após o Brexit.

Um relatório recente da McKinsey observa que “os mercados de trabalho nas economias avançadas estão apertados há quase duas décadas, e essa tendência continuará”. Esse fenômeno tem um impacto econômico real: estudos indicam que o PIB em 2023 poderia ter sido entre 0,5% e 1,5% maior se todas as vagas tivessem sido preenchidas.

Os dados da Deloitte também refletem claramente os desafios demográficos. Com a projeção de um declínio na população em idade ativa na zona do euro e na UE, os varejistas estão sob pressão para inovar na gestão de pessoas. A automação, a aprendizagem contínua e os modelos de trabalho flexíveis estão surgindo como estratégias fundamentais não apenas para lidar com a escassez, mas também para criar um setor mais resiliente e ágil.

Olhando para o futuro

O Retail Technology Show 2025 foi um momento de reflexão e planejamento para o futuro. Diante das mudanças nos hábitos dos consumidores, dos avanços tecnológicos e dos desafios trabalhistas, as ideias compartilhadas durante o evento influenciarão as estratégias futuras. Nossa participação e o reconhecimento que recebemos em 2024 como vencedores do Innovation Award reforçam nosso compromisso com a inovação no planejamento de equipes e na gestão operacional, causando um impacto positivo tanto nos varejistas quanto na sociedade.

Em última análise, o evento deixou claro que o futuro do varejo não se trata de escolher entre o talento humano e a inovação tecnológica, mas de integrar os dois. Com investimentos direcionados em IA e foco na capacitação da equipe da loja, o setor do varejo está bem posicionado para superar seus desafios atuais e aproveitar novas oportunidades de crescimento.