Le sprint final de l’année 2020 du secteur de la vente d’articles de sports

Dès que nous avons pu sortir, mettre nos masques, nos chaussures de sports et nos shorts, nous avons envahi les rues, prêts à courir, à suer et à nous amuser.

Nous étions impatients de faire du sport.

Et le secteur de la vente d’articles de sports nous attendait, engagé et dynamique.

Mais les grandes marques d’équipements et de vêtements de sports ont-elles été capables de donner satisfaction à cet enthousiasme athlétique?

Chiffres de vente d’articles de sports en Europe

Le boom du sport pendant et après le confinement faisait envisager une flambée de la mode du sport, mais il n’en a rien été.

Par exemple, entre Mars et Juin, les ventes d’articles de sports en Espagne ont chuté de 50%. Conformément aux données fournies par Kantar, le secteur de la vente au détail d’articles de sport a mieux géré la crise du Covid-19 que le secteur de la mode, dont les ventes ont chuté de 56% entre le troisième et le cinquième mois de l’année 2020.

Les principales sociétés spécialisées, avec à leur tête Decathlon, Sprinter et Nike, ont comptabilisé 49% du total des dépenses. Les 51% restants ont été divisés entre marques non spécialisées et autres établissements, tels les
supermarchés.

En attende des données des premiers mois de l’année 2020, l’industrie des articles de sports de plein air se maintient aux chiffres de l’année 2019. Les fabricants spécialisés dans la vente de produits de sports de plein air ont clôturé l’année 2019, selon l’ European Outdoor Group (EOG) , avec un chiffre d’affaires de 5,82 milliards d’euros, une augmentation de seulement 0,5%. L’année précédente, en 2018, l’industrie Européenne du plein air a expérimenté une réduction de 1 %, après avoir atteint un somment sans précédent de chiffre d’affaires en 2017, avec une augmentation de 7,2 % jusqu’à 5,86 milliards Euros. Le secteur des Articles de Sport constitue
l’élément moteur de la vente au détail d’articles de sport, soit plus de la moitié des ventes sur le marché Européen, avec 2,94 milliards d’euros. Il est suivi par les chaussures de sports, dont le chiffre d’affaires est resté à 1,7
milliards malgré 5 % d’unités vendues en plus, pour un total de 42,5 millions de paires de chaussures.

De plus, les statistiques de tous les articles de sports achetés entre Mars et Juin indiquent que 44% l’ont été online et 56% offline. L’écart entre les ventes physiques et les ventes online se réduit de plus en plus.

Comment attirer le client au magasin d’articles de sports?

Devant cet état de fait, toutes les grandes firmes de sports développent des stratégies d’optimisation de fréquentation afin de séduire le client.

Il ne s’agit pas uniquement d’installer des systèmes RFID dans votre magasin physique.

Vous devez quantifier les données, effectuer des estimations et des horaires exacts aussi précisément et efficacement possible.

Ce n’est pas non plus une question de baisse des prix, comme l’a affirmé il y a quelques jours Diego Llorente, Directeur Général de Forum Sport’s: “…le service est le seul paramètre qui fait que le prix passe à un second plan ”.
Dans ce cas, comme opérateur omnichannel, Forum Sport “ raisonne en terme physique et non uniquement en termes de monde digital ”. 65% des livraisons des achats online de la société sont réalisées dans des magasins
offline, où des casiers ont été installés afin d’accélérer le recueil des commandes.

Diego Llorente a expliqué aussi que le nombre de visiteurs des magasins physiques Forum Sport’s dépend de leur localisation. C’est pourquoi les magasins dans les zones primaires ou les zones touristiques souffrent le plus.

Un détail important de cette nouvelle normalité, pour ce qui est du secteur de la vente au détail d’articles de sports, est que le mix de ventes a changé et pour cela, par exemple, les ventes d’équipements de sports individuels
comme le jogging ou le cyclisme augmentent, alors que les ventes d’équipements de sports collectifs comme le football ou le basket se sont effondrées. De même, ce qui devient évident à partir des analyses des principales marques de sports est que le ticket moyen dans les magasins physiques a augmenté. Les données les plus significatives, semble-t-il, afin de pouvoir affronter en toute garantie les exigences du nouveau client post pandémie.

Dans le but d’assurer un ticket moyen élevé, les établissements devront proposer le meilleur service client en combinant un processus préalable de mesure de fréquentation avec des analyses avancées afin
d’optimiser à tout moment les ressources et les compétences de chaque employé. Le logiciel ORQUEST fournit la possibilité de maximiser les ventes et les bénéfices grâce à l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’optimisation mathématique.

Avec la solution de gestion de la force de travail développée par ORQUEST vous pourrez organiser de la manière la plus précise possible (avec une déviation maximum de 3%) les horaires et les tâches de vos employés et réduire ainsi vos coûts de personnel jusqu’à 5%.

Obtenez plus de détails sur les avantages de l’implantation de la solution de technologie ORQUEST dans vos magasins d’articles de sports en cliquant sur ce bouton ?