Innovation du Retail Pharmaceutique
"Nous avions besoin de faire augmenter la satisfaction des employés et l'efficacité opérationnelle"
AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VIE ET LA SATISFACTION DES ÉQUIPES
Des enquêtes menées auprès des employés ont permis d’identifier les horaires de travail comme la principale cause d’insatisfaction du personnel.
RÉDUCTION DU TEMPS DE PLANIFICATION
Chaque coordinateur dépensait de 2 à 3 jours par mois pour la planification.
GARANTIR L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Ils ne pouvaient pas garantir des affectations et planifications efficaces.
RÉSULTATS
Impact réel, ORQUEST dépasse les attentes
-
0
%
Économie
des heures supplémentaires
des heures supplémentaires
-
0
%
Temps planification
par coordinateur.
De 3 jours à 40 min.
par coordinateur.
De 3 jours à 40 min.
+
0
JOUR
De cogné par semaine
par employé.
par employé.
Planification des horaires
plus d' 1 mois à l'avance
Encouragement
par productivité
Les employés affirment
qu'ils sont plus heureux avec ORQUEST
Transformation de la planification du secteur pharmaceutique
Pourquoi avons-nous choisi ORQUEST ?
Leaders en WFM Retail
ORQUEST apparaissait à tout moment comme une évidence, recommandée par les référents des leaders du secteur du Commerce de détail.
Intelligence Artificielle
ORQUEST dispose d’un algorithme prédictif et d’un moteur d’apprentissage constant qui le font différent.
ROI
Avec les économies réalisées sur le coût de la main d'oeuvre et l'augmentation des ventes, le retour sur l'investissement est positif. Les bénéfices générés avec ORQUEST ont permis d'amortir l'investissement dès les premiers mois, ce qui a été déterminant.
Adaptabilité
Nous devons nous conformer aux réglementations légales du retail pharmaceutique, ainsi qu'aux quarts de travail de 24 heures, aux exigences individuelles, aux congés de maladie... ORQUEST s'ajuste à tout moment.
TROUVER UNE SOLUTION
Pourquoi ORQUEST est-il la meilleure solution de planification pour Farmacias Mia?
La solution de prise de décision intelligente d’ORQUEST vous permet d’offrir les meilleurs soins à vos clients et vous aide à maximiser vos ventes et vos profits grâce à la bonne productivité de tout votre personnel. Le bon employé, au bon moment, juste au moment où le client en a besoin.
Il existait des différences de prix par rapport à d’autres solutions de WFM, mais ORQUEST présentait un avantage très clair: entre ce que nous pouvions économiser le coût de la main d'oeuvre, plus l’augmentation des ventes, le ROI est positif. Les bénéfices produits avec ORQUEST amortissent l’investissement dès les premiers mois et cela a été décisif.
Tous les interlocuteurs avec qui nous avons eu des relations se sont efforcés au-delà du comportement standard et son équipe de Customer Success était particulièrement adaptée aux besoins du retail.
Diego MoyaConseiller de Farmacias Mía Tous les interlocuteurs avec qui nous avons eu des relations se sont efforcés au-delà du comportement standard et son équipe de Customer Success était particulièrement adaptée aux besoins du retail.
Plus de 1 300 points de vente, dans 22 pays et 42 500 employés, des principales entreprises de Retail et Fast Food utilisent déjà les solutions ORQUEST
