Innovación retail farmacéutico
Necesitábamos incrementar la satisfacción del empleado y la eficiencia operativa
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA Y SATISFACCIÓN DE LOS EQUIPOS
A través de encuestas a los trabajadores identificaron que el horario era el principal motivo de insatisfacción de la plantilla.
REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE PLANIFICACIÓN
Cada coordinador empleaba entre 2 y 3 días cada mes a la planificación.
ASEGURAR LA EFICIENCIA OPERATIVA
No podían asegurar que los turnos y la planificación fueran eficientes.
Transformando la planificación del sector farmacéutico
Por qué elegimos ORQUEST
Líderes en WFM Retail
ORQUEST en todo momento apareció recomendada por los referentes de las empresas líderes en el sector Retail.
Inteligencia Artificial
ORQUEST tiene un algoritmo predictivo y un motor de aprendizaje constante que le hace diferente.
ROI
Con lo que ahorramos en coste de personal más lo que se incrementa la venta, el ROI es positivo. Los beneficios generados con ORQUEST amortizan la inversión en los primeros meses y esto fue decisivo.
Adaptabilidad
Tenemos que cumplir con las normativas legales del sector farmacéutico, así como turnos de 24 horas, requerimientos individuales, bajas... ORQUEST se ajusta en todo momento.
El proceso triple
¿Cómo funciona ORQUEST?
Forecast preciso
A través de machine learning ORQUEST predice de forma precisa el tráfico de clientes y las ventas de tu tienda con una desviación máxima del 3%.
Decisiones inteligentes
Mediante machine learning ORQUEST calcula el número óptimo de empleados necesarios para mejorar tu servicio al cliente, en función de las visitas, lo que impulsará tus ventas.
Planning de horarios y tareas
Gracias a la optimización matemática, ORQUEST genera la mejor planificación automática de horarios y tareas, maximizando la productividad de tu tienda.
Resultados
Impacto real, ORQUEST supera las expectativas
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0
%
Ahorro de horas extra
-
0
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Tiempo planificación por coordinador
DE 3 DÍAS A 40 MIN
+
0
DÍA
Libre a la semana por empleado
Planificación de turnos con 1 mes de antelación
Incentivos por productividad
Los empleados indican que son más felices con ORQUEST
Unos apuntes rápidos
¿Por qué ORQUEST es la mejor solución de planificación para Farmacias Mia?
La solución de toma de decisiones inteligentes de ORQUEST proporciona el mejor cuidado para tus clientes y te ayuda a maximizar tus ventas y beneficios mediante la productividad adecuada de todo tu personal. El trabajador correcto, en el tiempo correcto, justo cuando el cliente lo necesita.
Había diferencias de precio frente a otras soluciones de WFM, pero ORQUEST ofrecía una clara ventaja: con lo que ahorramos en coste de personal más lo que se incrementa la venta, el ROI es positivo. Los beneficios generados con ORQUEST amortizan la inversión en los primeros meses y esto fue decisivo.
Todos los interlocutores con los que hemos tenido relación se esfuerzan mucho más allá del estándar y su equipo de Customer Success está especialmente adaptado a las necesidades retail.
Diego MoyaLíder de Talento Humano de Farmacias Mía Todos los interlocutores con los que hemos tenido relación se esfuerzan mucho más allá del estándar y su equipo de Customer Success está especialmente adaptado a las necesidades retail.
Más de 1.200 puntos de venta y 38.400 empleados de las principales empresas Retail y Fast Food
ya utilizan soluciones ORQUEST
