Objetivos, experiencia de cliente y empleado
Cómo lograr el match perfecto
Ya puedes acceder a la grabación del desayuno virtual organizado por ORQUEST, en colaboración con Equipos & Talento, en el que líderes de RRHH de grandes empresas de Retail cómo Alcampo, Norauto y BigMat, comparten su visión, estrategia y herramientas para alinear los objetivos corporativos con la experiencia de empleado en búsqueda de la excelencia en la atención al cliente.
DESAYUNO con talento
PARTICIPAN
Dirige el departamento de RRHH de Auchan Retail donde impulsa y gestiona el desarrollo interno y la captación de talento de más 20.000 personas en 310 puntos de venta y 53 gasolineras.
Elena Pérez MartínezAlcampo EspañaResponsable de Atracción
y Desarrollo de Talento
Lidera la estrategia de aprendizaje y formación continua de los 2.000 trabajadores en los 90 centros que tiene la compañía de mantenimiento del automóvil por todo el país.
José Vicente NavarroNorauto EspañaResponsable de Formación
e Instituto Norauto
Lidera la promoción interna, política retributiva y plan de contratación de más de 600 profesionales especializados en los 12 centros de BigMat Iberia y de la Plataforma de La Construcción.
Pablo de Antonio PérezBig Mat IberiaDirector de RR.HH.
CEO y fundador de ORQUEST, el software de planificación y gestión de personal con el que ya se planifican 1.300 puntos de venta y 42.500 empleados de las principales empresas Retail y QSR.
Alberto del BarrioORQUESTCofundador y CEO
¿De qué hablamos?
- ¿Qué elementos influyen en la experiencia de empleado?
- ¿Cómo se genera ese engagement con el trabajador para que sea un excelente embajador de marca en la atención al cliente?
- ¿Cuáles son las estrategias y herramientas clave de Alcampo, BigMat y Norauto para ser referentes?
- ¿Qué ha conseguido ORQUEST como solución de IA Workforce Management?
- ¿Cómo alinear experiencia de empleado, cliente y objetivos corporativos?
¿A quién va dirigido?
Si gestionas, lideras o trabajas en empresas de Retail o QSR con más de 300 empleados, diriges grandes superficies o tiendas organizadas por departamentos este evento es para ti. Para ver el vídeo del evento, rellena el siguiente formulario.
- CEO
- Dirección de RR.HH.
- Atracción de talento y formación
- Operaciones
- Innovación
- Área Mánager o Store Manager
Una iniciativa de
En colaboración con
