Objetivos, experiencia de cliente y empleado
Cómo lograr el match perfecto
Ya puedes acceder a la grabación del desayuno virtual organizado por ORQUEST, en colaboración con Equipos & Talento, en el que líderes de RRHH de grandes empresas de Retail cómo Alcampo, Norauto y BigMat, comparten su visión, estrategia y herramientas para alinear los objetivos corporativos con la experiencia de empleado en búsqueda de la excelencia en la atención al cliente.
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DESAYUNO con talento
PARTICIPAN
Dirige el departamento de RRHH de Auchan Retail donde impulsa y gestiona el desarrollo interno y la captación de talento de más 20.000 personas en 310 puntos de venta y 53 gasolineras.
Elena Pérez MartínezAlcampo EspañaResponsable de Atracción
y Desarrollo de Talento
Lidera la estrategia de aprendizaje y formación continua de los 2.000 trabajadores en los 90 centros que tiene la compañía de mantenimiento del automóvil por todo el país.
José Vicente NavarroNorauto EspañaResponsable de Formación
e Instituto Norauto
Lidera la promoción interna, política retributiva y plan de contratación de más de 600 profesionales especializados en los 12 centros de BigMat Iberia y de la Plataforma de La Construcción.
Pablo de Antonio PérezBig Mat IberiaDirector de RR.HH.
CEO y fundador de ORQUEST, el software de planificación y gestión de personal con el que ya se planifican 1.300 puntos de venta y 42.500 empleados de las principales empresas Retail y QSR.
Alberto del BarrioORQUESTCofundador y CEO
¿De qué hablamos?
- ¿Qué elementos influyen en la experiencia de empleado?
- ¿Cómo se genera ese engagement con el trabajador para que sea un excelente embajador de marca en la atención al cliente?
- ¿Cuáles son las estrategias y herramientas clave de Alcampo, BigMat y Norauto para ser referentes?
- ¿Qué ha conseguido ORQUEST como solución de IA Workforce Management?
- ¿Cómo alinear experiencia de empleado, cliente y objetivos corporativos?
¿A quién va dirigido?
Si gestionas, lideras o trabajas en empresas de Retail o QSR con más de 300 empleados, diriges grandes superficies o tiendas organizadas por departamentos este evento es para ti. Para ver el vídeo del evento, rellena el siguiente formulario.
- CEO
- Dirección de RR.HH.
- Atracción de talento y formación
- Operaciones
- Innovación
- Área Mánager o Store Manager
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